Dasar Privasi ez 96 –
Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan

ez 96 ("kami", "Syarikat", atau "Platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pemain Malaysia yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa berkaitan perlindungan data.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus: apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia boleh didedahkan, bagaimana ia dilindungi, dan apakah hak-hak anda terhadap data tersebut. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan pemain-pemain Malaysia yang kami hormati.

ez 96 mengumpul kategori data berikut berdasarkan keperluan operasi yang sah:

ez 96 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

ez 96 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pemain anda. Ini adalah keperluan kontrak yang tidak dapat dielakkan untuk menyampaikan perkhidmatan ez 96.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit (dari RM10 melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain) dan pengeluaran dengan selamat dan tepat dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Pengesahan Identiti & KYC: Memastikan pematuhan undang-undang termasuk pengesahan umur (minimum 18 tahun) dan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan pemain lain atau integriti platform.
• Sokongan Pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan cekap.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan menyediakan alat kawalan diri yang berkesan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan (secara agregat dan tanpa nama) untuk mempertingkatkan platform, menambah ciri baharu, dan mengoptimumkan pengalaman pemain Malaysia.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran istimewa ez 96 — hanya dengan kebenaran anda dan boleh dihentikan pada bila-bila masa.

ez 96 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Data mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pemproses Pembayaran: Hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan gerbang pembayaran berlesen Malaysia (seperti pemproses FPX, GrabPay, Touch 'n Go eWallet) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal (pelayan, pangkalan data, keselamatan siber) — semua tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa pengawalseliaan yang berwibawa.
• Penyedia Perisian Permainan: Hanya pengecam sesi tanpa nama yang diperlukan untuk operasi permainan kasino live dan taruhan sukan — tiada data peribadi boleh dikenal pasti dikongsi.

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ez 96 dilindungi dengan TLS 1.3 / SSL 256-bit — standard industri untuk perbankan dalam talian.
• Enkripsi Statik: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dipulihkan. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pemain dalam sistem dalaman ez 96 dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas kerja tertentu sahaja, dengan pengesahan berbilang faktor (MFA) diwajibkan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) memantau trafik tidak normal 24/7, dengan amaran automatik untuk sebarang aktiviti mencurigakan.
• Audit Keselamatan: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan pemain, ez 96 akan memaklumkan kepada pihak-pihak yang terlibat dalam masa 72 jam selaras dengan amalan terbaik perlindungan data.

ez 96 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang ditetapkan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan digunakan untuk bertaruh atau bermain di ez 96.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod kewangan dan identiti disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia (Akta Syarikat, undang-undang cukai, dan peraturan AML).
• Log Teknikal: Log pelayan dan log keselamatan disimpan selama 12 bulan.
• Komunikasi Sokongan: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.
• Kuki: Kuki sesi tamat apabila anda menutup pelayar. Kuki keutamaan tamat dalam tempoh yang ditetapkan (antara 30 hari hingga 1 tahun).

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonymisasikan sepenuhnya menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dikenal pasti kembali.

Platform ez 96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan permainan, susun atur paparan, dan pilihan pemberitahuan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik (Dengan Kebenaran): Membantu kami memahami cara pemain Malaysia menggunakan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan isu teknikal. Semua data diagregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tidak sah ke akaun pemain.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform ez 96.

Sebagai pemain ez 96 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA:

Perkhidmatan ez 96 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak-anak mereka telah mendaftar di ez 96 digalakkan menghubungi kami dengan segera di support@ez96.biz

ez 96 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan tarikh "Dikemaskini" yang baharu di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya untuk perubahan yang material.
• Menghantar e-mel kepada pemain berdaftar untuk pindaan yang memerlukan persetujuan baharu.

Penggunaan berterusan platform ez 96 selepas pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum dasar baharu berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi ez 96 melalui saluran berikut: