Soalan Lazim –
Semua Jawapan Dalam BM

Proses pendaftaran asas mengambil masa kurang dari 2 minit. Pengesahan e-mel biasanya tiba dalam masa 1–3 minit. Untuk pengesahan KYC penuh (diperlukan untuk pengeluaran pertama), sediakan salinan Kad Pengenalan Malaysia — proses ini biasanya selesai dalam masa 1–24 jam bergantung pada bilangan permohonan semasa.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun ez 96 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran Terma & Syarat kami dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki. ez 96 menggunakan sistem pengesahan identiti canggih untuk mengesan akaun pendua.

Pergi ke halaman Log Masuk dan klik pautan "Lupa Kata Laluan?". Masukkan e-mel atau nombor telefon Malaysia yang didaftarkan. Pautan set semula akan dihantar dalam masa beberapa minit. Klik pautan tersebut dan tetapkan kata laluan baharu yang kuat. Sekiranya anda tidak menerima e-mel, semak folder spam atau hubungi sokongan kami.

Ya, anda boleh mengemaskini nombor telefon dan alamat e-mel anda melalui bahagian "Tetapan Profil" dalam akaun anda. Perubahan nombor telefon memerlukan pengesahan OTP pada nombor lama dan nombor baharu untuk keselamatan. Sekiranya anda tidak lagi mempunyai akses ke nombor lama, hubungi sokongan kami 24/7 untuk bantuan pengesahan identiti.

Akaun boleh dikunci atas beberapa sebab: terlalu banyak percubaan log masuk gagal (lebih 5 kali berturut-turut), aktiviti yang mencurigakan dikesan oleh sistem, atau anda sendiri telah mengaktifkan eksklusif diri. Untuk kunci sementara akibat cubaan log masuk, tunggu 15 minit sebelum cuba semula. Untuk isu lain, hubungi sokongan ez 96 melalui live chat 24/7 dengan bukti identiti anda.

Untuk menutup akaun, hubungi sokongan ez 96 melalui live chat atau e-mel support@ez96.biz dengan permintaan rasmi. Pastikan anda telah mengeluarkan semua baki anda sebelum penutupan. Penutupan akaun biasanya diproses dalam masa 3–5 hari bekerja. Sebagai alternatif, jika anda berasa perlu berehat dari perjudian, pertimbangkan untuk menggunakan ciri Eksklusif Diri terlebih dahulu.

ez 96 menerima kaedah deposit berikut, semua tanpa yuran:

• Touch 'n Go eWallet – serta-merta
• GrabPay – serta-merta
• Boost – serta-merta
• ShopeePay – serta-merta
• DuitNow (QR & Transfer) – serta-merta
• FPX Perbankan Dalam Talian – Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, HLB Connect, CIMB Bank, dan lain-lain

Semua deposit dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa kurang dari 1 minit.

Deposit minimum di ez 96 adalah RM10 untuk semua kaedah pembayaran. Tiada had deposit maksimum ditetapkan secara umum, tetapi had harian mungkin dikenakan bergantung pada kaedah pembayaran dan tahap akaun anda. Anda juga boleh menetapkan had deposit anda sendiri melalui tetapan permainan bertanggungjawab dalam akaun.

Jika deposit anda tidak masuk dalam masa 5 minit, ikuti langkah ini:

• Semak sejarah transaksi dalam aplikasi dompet anda (TNG/GrabPay/dll) untuk sahkan pembayaran berjaya
• Semak tab "Sejarah Deposit" dalam akaun ez 96 anda
• Ambil tangkapan skrin resit pembayaran
• Hubungi sokongan live chat ez 96 dengan tangkapan skrin tersebut

Pasukan kami akan menyiasat dan menyelesaikan isu dalam masa 15–30 minit.

Tidak. ez 96 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit melalui mana-mana kaedah pembayaran yang disokong. Anda hanya perlu mempertimbangkan had dan caj yang mungkin dikenakan oleh penyedia dompet atau bank anda sendiri — contohnya had isi semula Touch 'n Go atau had harian Maybank2u. ez 96 menerima 100% jumlah yang anda hantar.

Pada masa ini, ez 96 hanya menerima kaedah pembayaran Ringgit Malaysia (RM) sahaja — termasuk dompet eWallet tempatan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), DuitNow, dan FPX perbankan dalam talian. Kami tidak menerima bitcoin atau sebarang mata wang kripto lain buat masa ini. Ini memastikan semua transaksi mematuhi peraturan kewangan Malaysia.

Akaun ez 96 beroperasi sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Semua deposit, baki, bonus, pertaruhan, dan pengeluaran dipaparkan dan diproses dalam RM. Ini bermakna tiada kerumitan penukaran mata wang dan tiada yuran pertukaran tersembunyi untuk pemain Malaysia.

Log masuk ke akaun ez 96 anda, pergi ke "Dompet" → "Pengeluaran". Pilih kaedah pengeluaran (DuitNow atau FPX), masukkan butiran akaun bank Malaysia anda, dan masukkan jumlah yang ingin dikeluarkan. Sahkan dengan OTP jika diperlukan. Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk ahli yang telah menyelesaikan pengesahan KYC penuh.

Untuk ahli yang telah menyelesaikan pengesahan KYC, pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam. Pengeluaran yang diproses selepas waktu pejabat bank mungkin mengambil masa hingga hari bekerja berikutnya bergantung pada bank penerima. Ahli baharu yang belum menyelesaikan KYC mungkin mengalami tempoh semakan 1–24 jam untuk pengeluaran pertama.

Pengeluaran minimum di ez 96 adalah RM30. Had pengeluaran harian bergantung pada tahap akaun anda — ahli baharu mempunyai had RM5,000 sehari, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi. Hubungi sokongan kami jika anda memerlukan pengeluaran melebihi had standard anda.

Pengeluaran boleh ditolak atas beberapa sebab:

• KYC belum selesai — sila kemukakan dokumen pengenalan diri
• Syarat rollover bonus belum dipenuhi — semak baki bonus anda
• Butiran akaun bank yang tidak sepadan dengan nama dalam profil ez 96
• Had pengeluaran harian telah dicapai
• Akaun memerlukan semakan keselamatan tambahan

Hubungi sokongan live chat kami untuk penjelasan spesifik tentang kes anda.

ez 96 tidak mengenakan yuran untuk pengeluaran. Walau bagaimanapun, bank penerima anda mungkin mengenakan caj pemindahan — ini adalah di luar kawalan ez 96. Untuk mengelakkan caj tersebut, ramai pemain Malaysia memilih pengeluaran melalui DuitNow yang biasanya percuma atau sangat murah berbanding pemindahan antarabank biasa.

Bonus alu-aluan ez 96 sehingga RM500 dikreditkan secara automatik selepas anda mendaftar dan melakukan deposit pertama. Anda tidak perlu memasukkan sebarang kod — bonus diaktifkan secara automatik untuk semua ahli baharu yang layak. Semak butiran terkini termasuk peratusan padanan dan syarat rollover di bahagian Promosi dalam akaun anda selepas log masuk.

Rollover (atau keperluan pertaruhan) adalah jumlah total yang perlu anda pertaruhkan sebelum bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Contoh: jika anda mendapat bonus RM100 dengan rollover 5x, anda perlu membuat pertaruhan bernilai RM500 sebelum bonus tersebut boleh dikeluarkan. ez 96 menetapkan syarat rollover yang berpatutan dan telus — butiran lengkap tertera pada setiap tawaran bonus.

Ya. ez 96 menawarkan program cashback mingguan untuk ahli aktif. Peratusan cashback bergantung pada tahap keahlian VIP anda dan jumlah kerugian bersih dalam tempoh minggu berkenaan. Cashback dikreditkan setiap hari Isnin dan boleh digunakan terus untuk pertaruhan. Semak bahagian Promosi dalam akaun anda untuk kadar semasa.

Ya! Program rujukan ez 96 membolehkan anda mendapat bonus apabila anda menjemput rakan untuk mendaftar menggunakan kod atau pautan rujukan anda. Bonus dikreditkan setelah rakan anda membuat deposit pertama dan memenuhi syarat minimum. Cari kod rujukan unik anda di bahagian "Profil" dalam akaun ez 96 anda.

Tempoh sah setiap bonus berbeza-beza dan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap tawaran. Secara umum, bonus alu-aluan sah selama 30 hari dari tarikh dikreditkan. Bonus promosi mingguan biasanya sah selama 7 hari. Semak tarikh tamat tempoh bonus anda dalam tab "Bonus Aktif" di halaman Dompet anda.

ez 96 menawarkan pelbagai kategori permainan:

• Taruhan Sukan: Bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, UCL), badminton, e-sukan, dan banyak lagi
• Kasino Live: Baccarat live dengan dealer sebenar, Blackjack pelbagai meja, Roulette Eropah & Amerika
• Slot: Ratusan slot dari pembekal antarabangsa terkemuka
• Perlawanan Langsung: Taruhan semasa perlawanan sedang berlangsung

Log masuk ke akaun ez 96 anda dan pergi ke bahagian Bola Sepak. Pilih Liga Super Malaysia dari senarai liga. Anda akan melihat semua perlawanan yang akan datang dengan pelbagai pilihan pasaran pertaruhan — hasil pertandingan (1X2), handicap Asia, over/under, pencetak gol pertama, dan banyak lagi. Klik pada odd pilihan anda, masukkan jumlah pertaruhan dalam RM, dan sahkan slip pertaruhan.

Baccarat live adalah permainan kasino yang disiarkan secara langsung dengan dealer sebenar dari studio profesional. Anda bertaruh sama ada "Player", "Banker", atau "Tie" akan mempunyai tangan yang lebih hampir kepada nilai 9. Nilai kad: A=1, 2-9=muka, 10/J/Q/K=0. Ia adalah salah satu permainan kasino paling popular di kalangan pemain Malaysia kerana mudah dimainkan dan ada meja dengan had pertaruhan rendah dari RM5.

Ya. Semua permainan di ez 96 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. RTP (Return to Player) ialah peratusan wang pertaruhan yang dikembalikan kepada pemain dalam jangka panjang — contohnya, RTP 96% bermaksud secara purata RM96 dikembalikan bagi setiap RM100 yang dipertaruhkan. ez 96 mendedahkan nilai RTP setiap permainan secara terbuka.

Perlawanan Langsung membolehkan anda membuat pertaruhan semasa perlawanan sedang berlangsung dalam masa nyata. Odd dikemas kini secara berterusan berdasarkan perkembangan perlawanan. Anda boleh bertaruh pada pencetak gol seterusnya, keputusan akhir, jumlah kad, atau pelbagai pasaran lain. Taruhan in-play ini lebih menarik kerana anda boleh menggunakan pemerhatian semasa perlawanan untuk membuat keputusan lebih bijak.

Ya! Taruhan Badminton di ez 96 merangkumi pelbagai kejohanan utama — BWF World Tour, All England, Malaysia Open, Thomas Cup, Uber Cup, dan banyak lagi. Pasaran taruhan termasuk pemenang perlawanan, handicap set, jumlah mata, dan pemenang kejohanan. Taruhan live juga tersedia semasa perlawanan berlangsung.

Blackjack adalah permainan kad di mana anda bermain menentang dealer. Matlamatnya adalah mendapatkan tangan bernilai lebih hampir kepada 21 tanpa melebihinya. Anda boleh "Hit" (ambil kad), "Stand" (berhenti), "Double Down" (gandakan pertaruhan dan ambil satu kad lagi), atau "Split" (bahagikan kad kembar). Blackjack mempunyai RTP lebih dari 99% apabila strategi asas digunakan dengan betul.

Roulette Eropah mempunyai 37 petak (0–36) dengan keuntungan rumah 2.7%, manakala Roulette Amerika mempunyai 38 petak (0, 00, 1–36) dengan keuntungan rumah lebih tinggi iaitu 5.26%. Untuk peluang menang yang lebih baik, pemain Malaysia yang bijak biasanya memilih Roulette Eropah. Kedua-dua versi tersedia di ez 96 dalam format live casino dengan dealer sebenar.

Ya. ez 96 menggunakan enkripsi SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan seperti Maybank2u dan CIMB Clicks. Semua data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Dana pemain disimpan dalam akaun berasingan daripada akaun operasi syarikat untuk perlindungan tambahan.

Log masuk ke akaun ez 96 anda, pergi ke "Tetapan Akaun" → "Keselamatan" → "Pengesahan Dua Faktor". Pilih kaedah 2FA pilihan anda (SMS ke nombor telefon Malaysia atau aplikasi pengesah). Ikuti arahan untuk mengesahkan pengaktifan. Setelah diaktifkan, setiap log masuk akan memerlukan kod OTP 6-digit tambahan. Kami sangat mengesyorkan 2FA untuk semua pemain.

Ambil tindakan segera:

• Tukar kata laluan anda serta-merta melalui "Lupa Kata Laluan" jika anda tidak boleh log masuk
• Batalkan semua sesi aktif melalui "Tetapan Keselamatan" → "Sesi Aktif"
• Hubungi sokongan ez 96 live chat segera dan laporkan insiden ini
• Bekukan akaun sementara jika perlu — sokongan kami boleh bantu
• Semak sejarah deposit dan pengeluaran untuk aktiviti yang tidak dibenarkan

Untuk pengesahan KYC (Know Your Customer) di ez 96, anda perlu mengemukakan:

• Dokumen Pengenalan Diri: Gambar jelas depan dan belakang Kad Pengenalan Malaysia (MyKad)
• Selfie dengan IC: Foto anda memegang IC bersebelahan dengan wajah anda
• Bukti Alamat (jika diperlukan): Bil utiliti atau penyata bank 3 bulan terkini

KYC biasanya diluluskan dalam masa 1–24 jam. Ini adalah keperluan standard untuk memastikan keselamatan akaun anda.

ez 96 tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, dan pematuhan peraturan yang berkenaan. Butiran lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda boleh didapati dalam Dasar Privasi kami.

Log masuk ke akaun ez 96 anda, pergi ke "Tetapan Akaun" → "Permainan Bertanggungjawab". Di sana anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam RM. Had juga boleh dikurangkan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24–72 jam untuk perlindungan tambahan. Ini adalah ciri percuma yang kami galakkan semua pemain gunakan.

Eksklusif diri adalah ciri yang membolehkan anda menyekat diri anda sendiri daripada mengakses platform ez 96 untuk tempoh tertentu. Pilihan tersedia: 24 jam, 3 hari, 7 hari, 30 hari, 90 hari, 180 hari, 1 tahun, atau kekal. Aktifkan melalui "Tetapan Akaun" → "Permainan Bertanggungjawab" → "Eksklusif Diri". Ia berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.

Tanda-tanda amaran masalah judi termasuk bertaruh dengan wang yang tidak mampu, memburu kerugian, berbohong tentang aktiviti perjudian, dan mengabaikan tanggungjawab. Jika anda mengenal pasti tanda-tanda ini, hubungi sokongan ez 96 segera — kami akan bantu anda menggunakan alat kawalan diri yang sesuai. Untuk bantuan profesional, hubungi sokongan kami dan kami akan membimbing anda ke sumber bantuan yang tersedia di Malaysia. Baca lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Umur minimum untuk bermain di ez 96 adalah 18 tahun tanpa sebarang pengecualian. Kami menjalankan pengesahan umur semasa pendaftaran dan melalui proses KYC. Sekiranya kami mendapati seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform kami, akaun akan ditutup serta-merta dan sebarang wang dalam akaun akan dikembalikan. Sebagai pemegang akaun, anda bertanggungjawab memastikan tiada individu bawah umur menggunakan akaun anda.